RETOUREN

Wie sende ich einen Artikel innerhalb der 14-Tage-Widerrufsfrist zurück?

Sie genießen bei Gottwald eine kostenlose 14-Tage-Widerrufsfrist. Um eine schnellstmögliche und reibungslose Retourenabwicklung zu gewährleisten, bitten wir Sie, wie folgt vorzugehen:

1. Schritt: Bei einer Warenrücksendung erreichen Sie uns unter der Nummer +43 2752 52000 oder Sie schicken uns eine Mail an office@gottwald.at.

Öffnungszeiten Zentrale Melk:

Montag:

08:00 - 12:00 Uhr, 13:00 - 17:00 Uhr

Dienstag: 

08:00 - 12:00 Uhr, 13:00 - 17:00 Uhr

Mittwoch: 

08:00 - 12:00 Uhr, 13:00 - 17:00 Uhr

Donnerstag: 

08:00 - 12:00 Uhr, 13:00 - 17:00 Uhr

Freitag:

08:00 - 12:00 Uhr


2. Schritt: Nachdem Ihre Retouranfrage bei uns eingegangen ist, schicken wir Ihnen per Mail einen Retourenschein und ein Rücksendeetikett zu.


3. Schritt: Bitte verpacken Sie die Ware so, dass sie den Rückversand ohne Beschädigung übersteht. Bestenfalls, wenn vorhanden, in der unbeschädigten Originalversandverpackung.


4. Schritt: Damit uns Ihre Retoure sicher erreichen kann, mussen Sie nun das ausgedruckte Retourenetikett auf den Karton kleben. Überkleben Sie einfach das alte Etikett.

Denken Sie übrigens auch daran, dass Sie das Widerrufsformular ausdrucken und zusammen mit dem Rücksendebegleitschein ausgefüllt in das Paket legen.


5. Schritt: Bitte bringen Sie die Ware zum nächsten DPD-Paketshop. Sobald wir die Ware unbeschädigt erhalten haben, werden wir umgehend mit der Rückerstattung beginnen.


Rückerstattung

Die Erstattung des gezahlten Geldbetrages ist nach Eingang der Retoure problemlos möglich. Entweder wird der Betrag auf das bei Ihrer Bestellung genutzte Konto (Kreditkarte oder PayPal) zurückgebucht oder Sie erhalten eine Gutschrift auf Ihr Kundenkonto.

Diese Gutschrift können Sie für den nächsten Einkauf nutzen.